Sus clientes envian quejas, reclamos y preguntas por WhatsApp, pero nadie responde a tiempo. ServicIA gestiona sus solicitudes PQRS automaticamente, crea tickets, responde FAQs y cumple los plazos legales. 24/7.
<5s
tiempo de respuesta
24/7
disponibilidad
100%
cumplimiento SLA
Un dia tipico
Cada solicitud sin responder es un cliente perdido. Asi se ve un dia sin ServicIA.
Un cliente reporto un problema con su servicio. Nadie respondio. Escalo a redes sociales.
30 mensajes preguntando lo mismo: horarios, requisitos, estados de solicitud. Las mismas respuestas, una y otra vez.
Un cliente envio un reclamo urgente. Se perdio entre 80 mensajes. Vencio el plazo legal de respuesta.
No sabe cuantas quejas tiene, el tiempo promedio de respuesta, ni cuantos clientes dejo sin atender.
Como funciona
No reemplazamos a nadie. Atendemos las solicitudes que hoy se pierden sin respuesta.
Un cliente escribe por WhatsApp o web. La IA identifica si es una peticion, queja, reclamo o sugerencia.
Consulta la base de conocimiento para responder preguntas frecuentes al instante, sin intervencion humana.
Si no puede resolver, crea un ticket PQRS con tipo, prioridad y SLA. Escala a un agente si es necesario.
Ve tickets en tiempo real, cumplimiento SLA, satisfaccion del cliente y metricas PQRS.
Carga tus preguntas frecuentes y la IA las usa para responder al instante. Menos escalaciones, mas resolucion automatica.
La IA identifica peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Crea tickets con prioridad y SLA automaticamente.
Reglas personalizables para escalar a un agente humano segun palabras clave, intentos fallidos o incumplimiento SLA.
Resultados reales
Resultados promedio de negocios usando ServicIA durante su primer mes.
85%
resueltos por IA
sin intervencion humana
<5s
tiempo de respuesta
24/7 automatico
100%
cumplimiento SLA
sin reclamos vencidos
4.7/5
satisfaccion CSAT
promedio primer mes
Empieza gratis, mejora cuando lo necesites
Gratis
$ 99.000
/ mes
$ 249.000
/ mes
$ 499.000
/ mes
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